Póliza de garantía

 

Entendiendo nuestra garantía de piezas automotrices: Protección integral para su vehículo

SUSUCAR respalda cada componente que producimos con una garantía limitada de 3 años, un compromiso forjado al servir a los conductores estadounidenses, asegurando la fiabilidad técnica y una respuesta rápida para generar confianza en cada propietario de vehículo. Esta política no es solo papeleo; es nuestra promesa de ingeniería para el rendimiento de su vehículo.

Flujo de trabajo del servicio

Prediagnóstico inteligente

• Técnicos certificados por ASE evalúan:
  • Defectos de fabricación
  • Fallas de materiales
  • Problemas de compatibilidad
• Cargar a través de la aplicación oficial:
   ▸ Grabación de video de fallas de más de 15 segundos
   ▸ Estado de la luz de advertencia del tablero
   ▸ Registros de mantenimiento recientes
  

1. Las reclamaciones de garantía se refieren a defectos de mano de obra o materiales. La garantía no cubre el desgaste normal del producto, productos dañados debido a condiciones ambientales, productos dañados debido a accidentes o colisiones; o daños al producto causados por otras piezas defectuosas.

2. Todos los productos deben estar en su estado original. Los productos dañados como resultado de un uso indebido, mantenimiento inadecuado, instalación incorrecta o modificación no estarán cubiertos por la garantía.

3. El comprador debe pagar el costo de envío de reemplazo.

4. No reembolsaremos ningún costo de etiqueta. Si el artículo está defectuoso, contáctenos la primera vez. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

5. Al presentar una reclamación de garantía, proporciónenos fotos o un video del artículo defectuoso, mostrando el problema que ocurrió con este producto.